傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)如何突破客戶流失現(xiàn)狀?
來源:
wancaibuluo.cn | 發(fā)布時(shí)間:2023年06月10日
隨著網(wǎng)上訂貨軟件的興起,批發(fā)的價(jià)格已經(jīng)赤 裸裸地?cái)[在了消費(fèi)者的眼前,受到直接沖擊的就是線下實(shí)體批發(fā)商了,下游銷貨流轉(zhuǎn)不暢,最 終影響了上游的實(shí)體批發(fā)行業(yè),傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的情況已經(jīng)在所難免了。
好生意通過全面的數(shù)據(jù)分析,對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行畫像,幫助商家能夠更加完整準(zhǔn)確的了解客戶,同時(shí)提供相應(yīng)的指導(dǎo)意見,幫助商家高效決策,指導(dǎo)商家具體操作。
其中,客戶數(shù)據(jù)分析能更好地幫助商家推薦產(chǎn)品給用戶,它是基于客戶的交易數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù),通過特定分析模型,全程由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行分析,不需要人為參與,直接給商家提供最-終的分析結(jié)果。
智能數(shù)據(jù)分析 深度了解客戶
1、客戶行為數(shù)據(jù)分析,推薦商品
好生意對(duì)一個(gè)客戶整體情況進(jìn)行刻畫,其中包括合作時(shí)間、最近一次交易;近1個(gè)月、近3個(gè)月、近1年的交易情況和銷售趨勢、應(yīng)收情況;以及客戶對(duì)商品和喜好情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。通過這些數(shù)據(jù),商家可以對(duì)自己客戶推薦商品。
2、依靠貢獻(xiàn)度對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)分類
貢獻(xiàn)度主要從銷售收入、銷售毛利2個(gè)角度進(jìn)行分析。了解客戶貢獻(xiàn)度大小,找出一段時(shí)間內(nèi)貢獻(xiàn)度高或低的企業(yè),其中包括(高收入分析、低收入分析、高毛利分析、低毛利分析)4個(gè)分析角度,分析之后,可以對(duì)各個(gè)客戶群體進(jìn)行等級(jí)分類。
3、客戶忠誠度智能分析
了解客戶與企業(yè)的業(yè)務(wù)往來頻繁度,交易次數(shù)越高的企業(yè),說明客戶與商家的關(guān)系越緊密,忠誠度越高。高頻交易的客戶都是對(duì)企業(yè)有較高依賴度的客戶,應(yīng)該給予更多關(guān)注。
智能營銷,增加老客戶粘度
1、客戶專屬批發(fā)價(jià)格,維護(hù)簡單
系統(tǒng)根據(jù)客戶價(jià)格屬性,自動(dòng)顯示客戶專屬批發(fā)價(jià)格
2、快速推薦分享,助力智能營銷
客戶在旺鋪就可以瀏覽所有商品,新商品,暢銷品一鍵分享推送給對(duì)應(yīng)的客戶。通過客戶等級(jí),分組設(shè)定價(jià)格(最多支持一客一價(jià)),讓老客戶感到不同的待遇;老客戶慢慢適應(yīng)了在線選購下單,服務(wù)起來越來越方便。